Bảo dưỡng sửa chữa ô tô

Phạm vi dịch vụ : 

Các dịch vụ mà Công ty cung cấp bao gồm sửa chữa động cơ ô tô, bảo dưỡng định kỳ, thay thế phụ tùng, kiểm tra và dự đoán lỗi xe, và các dịch vụ khác liên quan đến sửa chữa và bảo dưỡng ô tô. Mọi dịch vụ đều được thực hiện bởi các kỹ thuật viên có nghề cao và sử dụng thiết bị công nghệ hiện đại.

Đảm bảo chất lượng : 

Công ty cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất, sử dụng phụ tùng chính hãng và công nghệ sửa chữa tiên tiến. Tất cả các công việc sửa chữa đều được bảo trì theo quy định của công ty và các điều kiện bảo trì sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện dịch vụ.

Điều kiện hợp lý : 

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty , khách hàng đồng ý với các điều khoản và danh sách chính mà công ty đã quy định. Mọi yêu cầu sửa chữa, bảo dưỡng cần phải được ghi rõ rõ ràng trong đồng dịch vụ hoặc biên bản đồng thuận.

Thời gian bảo hành : 

Tất cả các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng và thay thế phụ tùng được cung cấp bởi Công ty đều có thời gian bảo hành từ 6 tháng đến 12 tháng, tùy theo loại dịch vụ và phụ tùng thay thế. Thời gian bảo hành sẽ được xác định rõ ràng trong công việc biên bản bàn làm việc hoặc thanh toán hóa đơn.

Bảo hành điều kiện : 

Bảo hành chỉ áp dụng cho các dịch vụ và phụ tùng đã được thay thế, sửa chữa bởi công ty. Các điều kiện bảo hành bao gồm:

• Phụ tùng tùng thay thế phải không bị hư hỏng do cố gắng ngoài ý muốn (tai nạn, sự cẩn thận từ bên ngoài, sử dụng sai cách, hoặc môi trường làm việc không phù hợp).
• Phải biên dịch, hóa đơn hoặc biên dịch sửa chữa còn hiệu lực.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành nếu xe bị hư hỏng khi sử dụng sai mục đích, không kèm thủ thuật hướng dẫn bảo dưỡng hoặc sửa chữa sai cách sau khi công ty đã giao dịch.

Quy trình bảo trì : 

Nếu phát hiện lỗi trong thời gian bảo hành, khách hàng cần thông báo ngay cho công ty để được kiểm tra và sửa chữa miễn phí. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và đưa ra phương án giải quyết hợp lý trong thời gian ngắn nhất.

Giá dịch vụ : 

Mọi dịch vụ củaCông ty đều có bảng giá rõ ràng, công khai. Giá dịch vụ có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng thực tế của xe và yêu cầu sửa chữa, bảo dưỡng khách hàng. Trước khi thực hiện bất kỳ dịch vụ nào, chúng tôi sẽ cung cấp bảng giá chi tiết cho khách hàng và yêu cầu đồng ý từ phía khách hàng.

Thanh toán hình thức : 

Khách hàng có thể thanh toán qua các biểu thức sau:

• Tiền mặt : Thanh toán trực tiếp tại cơ sở công ty khi nhận xe.
• Chuyển tài khoản ngân hàng : Chuyển tài khoản sang tài khoản công ty (một số tài khoản sẽ được cung cấp trong đơn hàng hoặc đồng ý với dịch vụ).
• Thẻ tín dụng : Công ty chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế (Visa, MasterCard,…) tại các chi nhánh của công ty.

Thanh toán sau khi hoàn thành dịch vụ : 

Khách hàng chỉ cần thanh toán sau khi dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng được hoàn thành và xe được bàn giao. Công ty cam kết công khai và minh bạch về chi phí, không có bất kỳ khoản phí ẩn nào.

Phí phát sinh : 

Trong trường hợp trong quá trình sửa chữa, phát hiện thêm các hư hỏng ngoài lỗi ban đầu của dự án, công ty sẽ thông báo và yêu cầu sự đồng ý của khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa bổ sung. Các chi phí phát sinh sẽ được tính riêng và khách hàng có quyền từ chối nếu không đồng ý.

Đổi trả dịch vụ : 

Do đặc thù của sửa chữa ô dịch vụ, Công ty không áp dụng dịch vụ trả lời chính sách đã thực hiện. Tuy nhiên, nếu xảy ra sự cố trong quá trình sửa chữa (như lỗi do kỹ thuật viên hoặc phụ tùng thay thế bị lỗi), công ty cam sẽ thực hiện sửa chữa miễn phí hoặc thay thế sửa chữa khóa cứng.

Hủy dịch vụ : 

Khách hàng có quyền hủy dịch vụ trước khi bắt đầu công việc sửa chữa. Trong trường hợp này, công ty sẽ không tính phí dịch vụ. Tuy nhiên, dù công việc sửa chữa đã bắt đầu hoặc phụ tùng đã được đặt hàng thì công ty có quyền thu phí đối với các chi phí đã phát sinh.